Ajankohtaista

Asiakaspalvelun poikkeusajat juhannuksena 2022

20.6.2022

Asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu sekä juhannusaattona 24.6.2022 että juhannuspäivänä 25.6.2022. Rentouttavaa keskikesän juhlaa kaikille!

Asiakaspalvelun poikkeusajat helatorstaina 2022

23.5.2022

Asiakaspalvelumme on suljettu helatorstaina 26.5.2022. Aurinkoista helatorstaita!

Huoltotoimenpiteitä tiistain ja keskiviikon 9.3.2022 välisenä yönä

3.3.2022

Huollamme yhteyksiä normaalissa huoltoikkunassa tiistain ja keskiviikon välisenä yönä 9.3.2022 klo 00–06, jonka aikana palveluihin tulee arviolta tunnin mittainen katkos. Huollon jälkeen palvelut palautuvat takaisin […]

Siikajoen Kuitu käynnistää 24 kk sitten sopimuksen tehneiden asiakkaiden palvelulaskutuksen

28.2.2022

Siikajoen Kuitu käynnistää laskutuksen 1.3.2022 alkaen valokuituliittymistä, joita ei ole aktivoitu ja joiden sopimuksen tekohetki on ollut yli 24 kk sitten.  Siikajoen Kuitu ja asiakkaan […]

Muutoksia kuituverkkoliittymän sähköpostin välityksessä

3.2.2022

Cinian kuituverkkoasiakkaiden lähtevän postin välityksessä on tapahtunut muutoksia 1.2.2022 alkaen. Asiakkaiden käytössä olevan SMTP-palvelimen uudet asetukset löytyvät täältä: Kuituverkkoliittymän sähköposti Lisätietoja tarvittaessa Cinian asiakaspalvelusta: Puhelin […]

Asiakaspalvelun tiedote joulun palveluajoista

17.12.2021

Asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu loppuvuoden 2021 ja alkuvuoden 2022 aikana seuraavasti: Jouluaattona 24.12. ja joulupäivänä 25.12. Uudenvuodenpäivänä 1.1.2022 Loppiaisena 6.1.2022 Haluamme kiittää teitä kuluneesta vuodesta […]

Asiakaspalvelu suljettu Pyhäinpäivänä 6.11.2021

1.11.2021

Hyvät asiakkaamme, Kuituverkkoasiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu Pyhäinpäivän lauantaina 6.11. Palvelemme taas normaalisti maanantaista 8.11. alkaen.

Häiriö Siikajoen valokuituverkossa 12.10.2021

12.10.2021

Tuomiojan suunnalla on havaittu valokuituverkon vikatilanne. Vika johtuu katkenneesta kuidusta ja korjaustoimet on aloitettu. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

Huoltotoimenpiteitä tiistain ja keskiviikon 25.8.2021 välisenä yönä

17.8.2021

Huollamme yhteyksiä tiistain ja keskiviikon välisenä yönä 25.8. klo 00 – 06. Verkon huoltotoimenpiteiden yhteydessä esiintyy noin tunnin mittainen katkos yhteyksissä.  Huollon jälkeen palvelut palautuvat […]

Häiriö Siikajoen valokuituverkossa 22.7.2021

22.7.2021

Päivitetty klo 13:15: Vikapaikka on nyt paikallistettu ja vika johtuu katkenneesta kuidusta. Korjaustoimet on aloitettu. Ruukissa, Tuomiojan suunnalla on havaittu valokuituverkon vikatilanne. Vianselvitys on käynnistetty. […]

Asiakaspalvelu suljettu juhannuksena 25.-26.6.2021

22.6.2021

Asiakaspalvelumme on kiinni juhannusaattona 25.6. ja juhannuspäivänä 26.6. Toivotamme asiakkaillemme valoisaa juhannusta!

Huoltotyötiedote ajalla 25.5.-26.5.2021

24.5.2021

Huoltotiedote asiakkaillemme. Teemme kunnossapitotöitä verkossamme 25.5-26.5 klo 00-06 aikavälillä. Huoltotöiden aikana nettiyhteys toimii normaalisti, mutta ajoittaisia muutaman minuutin häiriöitä saattaa ilmaantua.

Asiakaspalvelumme on suljettu vappupäivänä lauantaina 1.5.2021

28.4.2021

Asiakaspalvelumme on suljettu vappupäivänä lauantaina 1.5.2021. Vappuaattona 30.4. palvelemme normaalisti.

Netplazan asiointikanavat löytyvät 3.5.2021 alkaen Cinian verkkopalvelusta

22.4.2021

Netplazan asiakaspalvelu ja viestintä siirtyy 3.5.2021 osaksi Cinian verkkopalvelua. Asiakastuki verkossa löytyy jatkossa osoitteesta kuituverkkotuki.cinia.fi. Samalta sivulta löytyy myös asiakkaille tuttu chat-palvelu. Ennallaan säilyvät tutut […]

Siikajoen Kuidun valokuituliittymän laskuerittely kotitalousvähennystä varten

7.4.2021

Ohessa Siikajoen Kuidun valokuituliittymän laskuerittely kotitalousvähennystä varten. Siikajoen Kuidun valokuituliittymä, yhteensä 100 € (sis. alv 24%) Liittymän kaivuu- ja asennustyöt, 50 € Kuitukaapelikaivannon kaivuu tontin […]

Asiakaspalvelumme aukioloajat pääsiäisenä

29.3.2021

Haluamme toivottaa asiakkaillemme aurinkoisen hauskaa pääsiäistä! Asiakaspalvelumme aukioloajat pääsiäisenä: – pe 2.4.2021 olemme lomalla – la 3.4.2021 klo 12-16 palvelemme normaalisti – ma 5.4.2021 olemme […]

Huoltokatko tiistain ja keskiviikon 24.3. välisenä yönä

19.3.2021

Huollamme yhteyksiä tiistain ja keskiviikon välisenä yönä 24.3. klo 00-06. Samalla teemme korjauksia Ruukin laitetilalla, josta voi aiheutua katkoksia Ruukista Paavolaan suuntaan joen eteläpuolella oleville […]

Parasta laatua tv-lähetyksiin Maxivisionin IPTV-palvelulla

3.3.2021

Siikajoen Kuidun 1000/1000 -valokuituliittymiin kuuluu kaksi Maxivision Peruspalvelu-kanavapakettia. Edun arvo on asiakkaillemme 12 €/kk. Asiakkaalla tulee olla televisiokohtainen Maxivisionin digiboksi palvelun käyttöä varten. Peruspalvelu-kanavapakettiin kuuluu […]

Häiriö Siikajoen valokuituverkossa 24.2.2021

24.2.2021

Siikajoen Kuidun valokuituliittymissä esiintyi huoltotöistä johtuen noin 2h mittainen katko 24.2. klo. 00-06 välisenä aikana. Mikäli yhteys ei ole palautunut automaattisesti, käyttäkää päätelaitteenne virrattomana. Osalla […]

Siikajoen Kuidun päivitetty palveluhinnasto

8.2.2021

Hinnasto: Liittymismaksu 100 € pitää sisällään verkon rakentamisen kotiin asti sekä tarvittavat asennukset ja materiaalit (pois lukien kotipäätelaite). 100 € maksuun sisältyy sisäkaapelointia 5 m sekä […]

Rakentamispäivitys viikolla 3

19.1.2021

Siikajoen Kuidun alueella on tähän mennessä yhteys saatu käyttöönottovalmiiksi 550 tilaajalla. Koronan aiheuttamista erikoisolosuhteista huolimatta olemme alkuperäistä aikataulua edellä. Tavoitteena on saada teleasennukset valmiiksi maaliskuun […]

Laaja häiriö Siikajoen valokuituverkossa ti 5.1.

5.1.2021

Pävitytetty: Vika on saatu korjattu klo 10.33. Siikajoella on havaittu koko kuntaa koskeva valokuituverkon vikatilanne. Vian syy on saatu selvitettyä ja korjaustoimet aloitettu. Pahoittelemme kovasti […]

Kiireellinen runkoyhteyden huoltotyö 15.12. klo 10-11

14.12.2020

Suoritamme kiireellisen runkoyhteyden huoltotyön tiistaina 15.12. Huoltotyöstä johtuen Siikajoen Kuidun valokuituliittymissä on noin 5 minuutin katkos klo 10-11 välillä. Pahoittelemme yhteyden katkeamisesta aiheutuvaa haittaa. Tiedotamme […]

Siikajoen Kuidun asiakaspalvelu toimii nyt myös chatissa

11.12.2020

Asiakaspalvelijamme ovat apunasi ja vastaavat kysymyksiisi nettisivujemme live-chatin kautta arkisin klo 9-16. Nettisivujen oikeassa alanurkassa on musta puhekuplaa kuvaava ikoni, jota painamalla pääset liittymään reaaliaikaiseen, […]

Rakentamispäivitys viikolla 49

3.12.2020

Siikajoenkylällä valokuituliittymien käyttöönotot ovat parhaillaan käynnissä. Käyttöönotot on tarkoitus saada tehtyä vuoden loppuun mennessä, mutta yksittäistapauksia voi jäädä ensi vuoden puolelle. Tähän mennessä yhteys on […]

Häiriötilanne asiakaspalvelun puhelinpalvelussa

17.11.2020

Päivitetty 17.11. klo 12.15 Puhelinpalvelu toimii taas normaalisti, mutta tutkimme yhä palveluntarjoajan kanssa vian syytä. Asiakaspalvelumme puhelinpalvelussa on häiriötilanne, eivätkä puhelut tällä hetkellä toimi. Selvitämme […]

Vinkkejä valokuituliittymän nopeustestaukseen

16.11.2020

Tässä muutamia vinkkejä valokuituliittymäsi nopeustestaukseen: Kiinteä langallinen yhteys on langatonta yhteyttä varmempi Todellisen nopeustuloksen mittaamiseksi suositellaan, että internetyhteys tuodaan kuitupäätelaitteelta tietokoneelle Ethernet-kaapelin kautta, sillä langaton […]

Rakentamispäivitys viikolla 45

5.11.2020

Valokuituverkon maarakentaminen on valmistunut koko Siikajoen Kuidun hankealueella. Yhteensä valokuitukaapelia vedettiin Siikajoella 412 kilometriä. Ruukissa jatkuvat parhaillaan kiinteistöissä tehtävät teleasennukset ja liittymien käyttöönotot. Tähän mennessä […]

Ruukin runkoverkon vikatilanne viikolla 43

22.10.2020

Ruukin runkoverkossa on havaittu vikatilanne, joka on yhteyksissä tiistaina 20.10. sattuneeseen vikatilanteeseen. Vian syytä tutkitaan parhaillaan ja tutkinta aiheuttaa lyhyitä katkoksia valokuituliittymien toimintaan. Pahoittelemme kovasti […]

Eilinen Ruukin runkoverkon vikatilanne on korjattu

21.10.2020

Siikajoen Ruukin valokuituverkon runkoyhteydessä oli eilen klo 10-11 välillä noin 20 minuutin kestänyt vikatilanne, jonka vuoksi osa liittymistä ei toiminut kunnolla. Ongelman aiheutti vikaantunut aktiivikomponentti, […]

Katsaus valokuituverkon tämänhetkiseen rakentamis- ja käyttöönottotilanteeseen viikolla 42

15.10.2020

Siikajoen Kuidun ensimmäiset valokuituliittymät on otettu käyttöön Ruukin keskustassa elokuun aikana. Siikajoen kylällä käyttöönotot päästään aloittamaan lokakuussa, Revonlahdella viimeistään marraskuussa ja Paavolassa marras-joulukuussa. Liittymien käyttöönotot […]

Siikajoen Kuidun palvelunumeroihin muutoksia 1.10. alkaen

25.9.2020

Siikajoen Kuidun asiakaspalvelunumero vaihtuu 1.10.2020 alkaen. Vanha palvelunumero on aluksi voimassa uuden numeron rinnalla ja siihen tulleet puhelut käännetään automaattisesti uuteen numeroon. Lisäksi Siikajoen Kuidun […]

Rakentamispäivitys viikolla 39

Siikajoen kylä Siikajoen kylän hankealueella valokuidun kaapelointi on valmistunut. Runkokaapelien hitsaukset jatkuvat ja käyttöönotot on tavoite aloittaa lokakuun aikana. Ruukki Ruukin hankealueella valokuidun kaapelointi alkaa […]

Maxivision IPTV-palvelun käytön esto ei-IPTV-liittymistä

1.9.2020

Siikajoen Kuidun operaattorikumppani Netplaza tiedottaa: Tähän saakka Netplazan asiakasyhtiöiden kuituverkkojen liittymiin ei ole tehty liittymäsidonnaista rajausta IPTV:n katselun mahdollistamisesta tai estämisestä. Osassa asiakasyhtiöidemme tuotteistusta IPTV-palvelu […]

Siikajoen Kuidun ensimmäiset valokuituliittymät otettu käyttöön

19.8.2020

Siikajoen Kuidun ensimmäiset valokuituliittymät on saatu kytkettyä verkkoon Ruukin keskustassa. Käyttöönottoja jatketaan niin ikään ensin Ruukin keskustassa ja ensi kuun vaihteen jälkeen myös muualla Ruukissa […]

Rakentamispäivitys viikolla 32

4.8.2020

Valokuituverkon rakennustyöt ovat edenneet sekä Siikajoen kylällä, Ruukissa että Paavolassa hyvää vauhtia. Kaikilla hankealueilla tehdään parhaillaan valokuidun kaapelointia maahan ja kiinteistökartoituksia, joissa sovitaan yhdessä asiakkaan […]

Ensimmäiset valokuituliittymän käyttöönotot heinäkuun lopulla

23.6.2020

Ensimmäisiä Siikajoen Kuidun valokuituliittymien käyttöönottoja päästään tekemään heinäkuun lopussa Ruukissa. Paavolassa ja Revonlahdella käyttöönotot alkavat arvion mukaan syyskuussa ja Siikajoen alueella lokakuun alussa. Ruukissa käyttöönotot […]

Jälkiliittymähinnasto on astunut voimaan

15.6.2020

Koko Siikajoen kunnan alueella on nyt voimassa jälkiliittymähinnasto. Valokuituliittymän jälkiliittymismaksu on 1200 euroa. Jälkiliittymishintaan lisätään kotipäätelaitteen hinta 248€ (CTS-FWR5-3105 tai vastaava, sisältäen asennuksen ja testauksen, […]

Liittymien asennukset kiinteistössä alkavat kesäkuussa

27.5.2020

Liittymien asennukset kiinteistöissä voidaan aloittaa kesäkuun aikana, jos koronatilanne sen sallii. Teemme parhaillaan kiinteistökartoituksia Siikajoen kylällä, Ruukissa ja Paavolassa. Myös maanrakentaminen jatkuu vilkkaana kaikilla hankealueilla. […]

Jälkiliittymähinnasto astuu voimaan koko kunnan alueella 15.6. alkaen

20.5.2020

Siikajoen valokuituverkon rakentamistyöt etenevät kesäkuussa rakentamattomille alueille ja koko kunnan alueella siirrytään jälkiliittymähinnoitteluun 15.6.2020 alkaen. Valokuituliittymän voi vielä tilata edulliseen 100 € hintaan tämän tiedotteen […]

Jälkiliittymähinnasto Siikajoelle

7.5.2020

Siikajoen Kuitu on vahvistanut hinnat jälkiliittymille. Jälkiliittymästä on olemassa kaksi muotoa. Jälkiliittyminen maksaa 1200 euroa silloin, kun rakentaminen hankealueella on jo aloitettu. Jälkiliittyjä sovitetaan jo […]

Jälkiliittymähinnasto astuu voimaan Ruukin kylä – Tuomioja – Relletti välillä 18.5. alkaen

6.5.2020

Edullinen 100 € liittymämaksu on voimassa tämän sivun karttaan merkityillä sinisillä/violeteilla alueilla sunnuntaihin 17.5.2020 asti. Alue alkaa Ruukin kylältä (kartassa oikeassa yläkulmassa) ja jatkuu Tuomiojan […]

Rakentaminen alkaa uusilla alueilla toukokuussa

20.4.2020

Siikajoen valokuituverkon rakentaminen etenee ja pääsemme aloittamaan työt uusilla alueilla jo toukokuun ensimmäisellä viikolla. Tämän uutisen kartoista näet ne alueet, joissa rakentaminen on tarkoitus aloittaa. […]

Päivä, jona oppilaat muuttuivat pieniksi palloiksi tietokoneen ruudun alalaitaan

15.4.2020

Kirkonkylän koulussa Vihannissa luokanopettajana työskentelevä Liisa Peltonen ei ollut aikaisemmin tehnyt etätöitä. Hän oli kyllä kotonaan Ruukissa tehnyt mm. koulutöiden arviointeja, mutta sitä hän ei ollut kokenut etätyöksi. Keskiviikkona 18.3.2020 Liisan […]

Kiinteistökartoitukset aloitetaan etäyhteyttä hyödyntäen

24.3.2020

Kiinteistökartoitukset aloitetaan viikolla 13 Siikajoen, Ruukin ja Paavolan alueilla etäyhteyttä hyödyntäen. Kartoituksen aikana teleasentaja sopii yhdessä asiakkaan kanssa, miten valokuitukaapeli vedetään tien varresta tontin läpi […]

Rakentamisen käynnistyminen huhtikuussa 2020

17.3.2020

Siikajoen valokuituverkon rakentaminen käynnistyy huhtikuussa 2020 Ruukissa, Paavolassa, Revonlahdella ja Siikajoen kylillä. Koneryhmät aloittavat työt useilla eri alueilla yhtäaikaisesti, joten rakentamisessa päästään etenemään nopeasti. Voit […]

Siikajoen Kuidun kyläillat sekä myynnin kotikäynnit peruttu koronaviruksen leviämisvaaran vuoksi

13.3.2020

Koronaviruksen leviämisvaaran vuoksi Siikajoen Kuidun suunnittelemat kyläillat sekä myyjämme tekemät kotikäynnit on peruttu toistaiseksi. Jos sinulla on kysyttävää valokuituun liittyen tai haluat tilata itsellesi valokuituliittymän, […]

Näin valitset päätelaitteelle hyvän sijoituspaikan

10.3.2020

Päätelaitteen sijoituspaikkaan on hyvä kiinnittää huomiota jo ennen valokuidun sisäasennusta ja kiinteistökartoitusta. Kun sijoituspaikkaa on mietitty, pystyy teleasentaja sopimaan asiakkaan kanssa parhaan mahdollisen reitin kuidun […]

Maxivisionin boksi-kampanja voimassa 30.4. asti

6.3.2020

Siikajoen Kuidun gigan liittymään sisältyy Maxivisionin IPTV-palvelu, joka tuo television kanavapaketit kaikkiin kodin laitteisiin. Palvelun käyttöönottoa varten tarvitaan Maxivision boksi, jonka asiakas hankkii itse. Maxivision […]

IPTV ja lähitulevaisuuden muutokset antennitelevisioissa

4.3.2020

Antennitelevision televisiolähetykset siirtyvät lähitulevaisuudessa DVB-T2 -lähetystekniikkaan, mikä tarkoittaa monelle suomalaiselle joko katolla olevan antennitekniikan tai tv:n ja digiboksin uusimista. Jos olet tilannut IPTV:n eli näet […]

Keväällä tiedossa kyläiltoja ja kotikäyntejä

28.2.2020

Täyskuitumyyjämme Tuomo Kurikka keskittyy maaliskuussa enemmän kotikäynteihin sekä kyläiltojen järjestämiseen. Tämä tarkoittaa sitä, että maaliskuussa emme enää järjestä Kuituklinikoita Siikajoen Komppalinnan kirjastolla emmekä Ruukin pääkirjastolla.   Tuomon voi pyytää kotikäynnille […]

Tilannekatsaus Siikajoen Kuidun valokuituhankkeesta

25.2.2020

Siikajoen Kuidun valokuituhankkeessa on tällä hetkellä käynnissä rakennuttamista valmistelevat työt. Urakkaneuvottelut ovat loppusuoralla ja muun muassa laitetilojen hankinta on aloitettu. Kiinteistöissä tehtävät teleasennukset pyritään aloittamaan […]

Leo Siira Siikajoen Kuidun yritysmyyjäksi

2.12.2019

Olemme saaneet Täyskuitu-tiimiimme täydennykseksi yritysmyyjä Leo Siiran. Näin Leo kertoo itsestään: “Olen Leo Siira, tietotekniikan insinööri. Toimin Siikajoen Kuidun yritysmyyjänä. Minulla on vuosikymmenten kokemus sekä […]

”Vaikka käytännön työ tehdään käsillä, toimiva nettiyhteys on opiskelun edellytys”

28.11.2019

Ruukin maaseutuopiston rehtori Esa Lehto odottaa valokuitua Siikajoelle malttamattomana. Keskisuuressa koulutuskeskuksessa hyvät tietoliikenneyhteydet ovat ensiarvoiset tärkeät: ”Meillä pyörii lähes kaikki verkossa talous- ja henkilöstöhallinnosta lähtien. […]

Siikajoen valokuiturakentamisen valmistelevat työt käynnissä

4.11.2019

Siikajoella on käynnistetty rakentamista valmistelevat työt, joilla tähdätään rakentamisvaiheen toimenpiteiden sujuvuuteen. Urakoitsijoiden valinta on parhaillaan käynnissä. Rakentaminen pyritään käynnistämään tämän vuoden puolella, mikäli routaa ei […]

Tuomo Kurikka toimii Siikajoen Kuidun Täyskuitu-myyjänä

11.10.2019

Hei, olen Tuomo Kurikka.   Toimin uutena Täyskuitu-myyjänä Siikajoella. Koulutusalani on tietojenkäsittely, jota olen opiskellut Oulun yliopistossa.   Kaverini vinkkasi minulle Täyskuitu-myyjän paikasta ja innostuin […]

Siikajoen Kuidulle 1,7 miljoonaa euroa valtiontukea   

16.8.2019

Siikajoen Kuitu on saanut valtiontukipäätöksen valokuiturakentamiselle Siikajoelle. Traficomin päätöksessä linjataan, että valtiontuki hankkeelle on enintään 1,7 miljoonaa euroa tai 44 prosenttia toteutuneista tukikelpoisista kustannuksista. Tuki […]